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72年的小院子,守得住人间烟火

云南信息报讯 云上融媒记者徐蓉砖楼古驿换上商贾楼宇,名校百年依然朗朗书声,梧桐掩映的社区重复着平凡人家的烟火日常……书林街47号,蓝白相间一方小院内,昆明市公安局西山分局金碧派出所19代民警辅警日夜坚守,1.57平方公里的辖区,从未停止的脚步丈量着72载平安岁月,从未卸下的责任担负着4.4万群众的幸福安宁。


(相关资料图)

一个编号,一份牵念

灶台上的白菜叶还带着露水,锅里已经煲出米饭的清香,白永军和辅警一边拿起扫帚收拾清理客厅和房间,一边和老人话着家常。没有儿孙陪伴,房子寂寞了许久,终于又有了家的温馨。

编号1-17,年龄69-91岁,书林社区17位“空巢”老人,一人一档编号在册,社区民警白永军把辖区孤老当成亲人长辈,时时探望关怀。除了上门为老人服务,民警还定期开展“座谈联欢”。天气晴好的日子,择一方干净的院落,把老人们聚在一起,聊聊最近的新闻,说说身边的趣事,排解独居的寂寞之感。

这是金碧派出所针对辖区空巢老人较多的实际情况,成立由社区民警辅警组成的关爱老年人“爱心公益站”,对“空巢”老人进行“一人一档”编号对口帮扶,量身定制为孤老提供“心级服务”。“爱心公益站”在书林社区试点,今年9月将在其它社区逐步推行。

“每天起码要走2万多步。”社区民警在社区,这是辖区群众最直观的体验。有事打个电话,“老白”“老张”总会第一时间赶到现场。6支“金碧新枫”义警队、8支春城“红袖标”志愿者服务队每天风雨无阻,治安巡逻,服务群众,调解纠纷。民警联动街道社区“院坝议事”,2022年,帮助辖区群众解决问题困难456个,化解纠纷608起,42个居民小区“零发案”。

一键报警,一站护航

救护车送来亟待抢救身份未知的伤员,医护人员争分夺秒救死扶伤之际,民警快速联动查询身份信息联系上家人亲属;寻医问药间难免争执冲突,工作人员“一键报警”,民警火速出动赶往处置……

3个医院警务站,17个“驻院岗”,社区民警辅警和警医联动巡逻队轮流值守,24小时,365天,多年从不间断。

社区民警张旭驻守云南省第一人民医院20年,被群众亲切称为“昆华通”。医院职工有4400余名,每天万余人从各地赶来求诊,治安复杂性不言而喻。张旭与昆华医院边配合边总结,在全省首创智慧医院警务机制,依托全院3500余路视频监控,实现医院内公共区域、重点区域视频监控全覆盖。65个一键式报警装置,将安防监控指挥中心与西山分局指挥中心进行报警联动,突发情况可第一时间向公安机关报警,实现应急处突的两级快速联动。

医院主入口侧的警务室,专职民警和25名警务辅助人员24小时值守,见到需要帮助的群众主动上前服务,搀扶老弱、提拿重物。高峰时期疏导交通,助力营造良好的就医环境。有空闲时,民警辅警手里总拿着宣传资料,向医护人员和来往群众普及宣传反诈知识。2022年以来,派出所在昆华医院累计帮扶群众9200人次,帮助运送危重病人300人次。成功破获各类案件12件,化解矛盾纠纷170余起,医院警情下降75.4%。

以昆华医院为范本,金碧派出所积极打造“警医协作”新样板,在辖区3个三级甲等医院开展“设立一个党群活动点、搭建一个警医联动平台、打造一个党员先锋岗、织密一个联动处置网、搭建一个服务群众窗口”“五个一”工程,健全完善警医协作机制,破解医院防范管理难题。2022年,医闹、医患警情同比下降36%。

一次守护,一张名片

“咔嚓!”金马坊前一张合影留念,是来昆旅游必不可少的打卡环节。“警官,请问东寺塔怎么去?”“我的手机好像弄丢了,能不能帮我找找。”……暑假期间,金马碧鸡坊一带游客如织,7月10日后,金碧派出所辖区旅店入住率从55%左右飙升至80%甚至90%。平安出游,快乐旅行,游客的笑脸背后是民警不懈的努力和坚守。

金碧派出所联动商城管理方、社区、志愿者开展巡逻防控、服务指引、安全隐患排查,大幅提升辖区旅游景点治安环境。每一家旅店如实检查,对每一位需要帮助的旅客伸出援手,为每一位接触到的人们宣讲反诈知识。暑期至今,辖区未发生游客被诈骗的警情。2022年,金碧派出所共服务游客50余万人,接受游客求助400余起、600人次,涉旅警情同比下降32%,涉旅投诉下降85%。

在景区、美食街、步行街等人员密集区域,民警发动商户企业按照“四户一单元”建立轮值轮防小组相互守望,建立31个巡逻单元,动态打卡巡逻防控,通过资金“自筹+众筹”布建监控76路,织密智能技防网。2022年,商圈警情同比下降64%,“盗抢骗”警情同比下降52%。

辖区内名校云集,数十年近百年的师生平安,金碧派出所一代代民警忠诚如一的“平安守苗员”,站好护校“第一岗”、上好开学“第一课”、做好安全“第一检”,“一键式”报警等智慧安防“全覆盖”。派出所还定期开展“平安校园行”系列活动,教育引导师生不断提升安全防范意识、自护自救意识,2022年,涉校警情同比下降85%。

一声需要,一生服务

深夜时分,一张证明从自动服务机中打印出来,“永不下班的服务窗口”24小时坚守在岗,为群众提供自助办理身份证、护照签注、交通违法处理等业务。站内还可饮水休息、应急充电,小小之举温暖民心。

这是金碧派出所在辖区新建的“平安金碧服务站”,前移警务阵地,贴心服务永不“打烊”。迄今已为群众和游客提供户籍、出入境自助服务5.7万次,受理居住证、户籍业务政务审批1430件,实现群众少跑腿、事情就近办和“一门通办”。

站内还设有矛盾纠纷调解区,邀请司法、住建、人社、卫健等职能部门进驻开展“3+N”联调,2022年分级分类快速调处化解疑难、矛盾纠纷210起。

干戈起于小事,用心用情化解矛盾纠纷十分必要。金碧派出所建立社区民警、警务助理、楼栋长、春城“红袖标”治安志愿者、网格员、治保主任“六位一体”专班,6片区、35个警格、156个基层网格深度融合,常态摸排,及时发现,当场、就近调解,2022年,快速调解各类矛盾纠纷632起,占纠纷总量71%。同时,与辖区8家律师事务所建立“警律协同”机制,为辖区群众提供免费、专业的服务,辖区矛盾纠纷调解率达99.2%。

以忠诚铸警魂,探索实践现代警务,服务民生民意,一方小院托起辖区平安。近年来,金碧派出所辖区连续931天保持“两抢”零发案记录,群众安全感满意度高达97.8%。

金碧派出所先后被授予全国优秀公安派出所、全国公安机关爱民模范集体、一级公安派出所、省级“枫桥式公安派出所”、全省公安机关执法示范单位等荣誉称号,荣立集体一等功1次、集体二等功1次、集体三等功7次、集体嘉奖3次,民警受各级表彰329人次。

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责任编辑:Rex_14

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